銀行からのお知らせ

［注意喚起］当社を装うフィッシングメール・電話・FAXにご注意ください

お知らせ

2024年8月5日
2024年8月28日追記
住信SBIネット銀行株式会社

【2024年９月４日追記】プラチナデビットカード（Mastercard®）
リアルカード発行一時停止のお知らせ

※2024年９月４日追記

発行を一時停止しておりましたプラチナデビットカード（Mastercard）のリアルカードにつきまして、2024年９月４日（水）より発行を再開いたしました。
お客さまにはご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発行停止期間中にお申込みいただいたお客さまへ順次発行いたしますので、お手元に届くまで、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします｡

※2024年８月28日

2024年8月21日(水)以降に、「プラチナデビットカード（Mastercard）」の「再発行」のお申し出をいただきましたお客さまにおかれましても、発行を停止させていただいております。

お客さまには、ご迷惑とご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

プラチナデビットカード（Mastercard®）につきまして、大変多くのお客さまにお申込をいただいており、カード在庫が僅少となったため、2024年８月５日（月）以降、リアルカードの発行を一時停止いたします。
プラチナデビットカード（Mastercard）のリアルカードの発行再開は、2024年９月上旬を予定しております。再開日は決まり次第、当社WEBサイトでご案内いたします。
2024年８月５日（月）以降に、以下の各種申込にて、プラチナデビットカード（Mastercard）への申込および切替手続きを行った場合、各手続きは受付いたしますが、カードの発行および発送にお日にちをいただきます。
なお、各種申込の手続き後に、メールやメッセージボックスでのお知らせにて、カード発送について「1週間から10日ほどでお届けする」旨を記載しておりますが、本お知らせの通り、プラチナデビットカード（Mastercard）については、2024年９月上旬の発送を予定しております。

なお、プラチナデビットカード（Mastercard）を申込いただくと、当社アプリより「スマホデビット」がご利用でき、Apple Pay/Google Pay™ にご登録いただくことで、店舗でのタッチ決済等がご利用できます。
また、当社アプリの「アプリでATM」を使って、ATMでのお取引きもご利用できます。

※「スマホデビット」、「アプリでATM」のご利用には、スマート認証NEOの登録が必要となります。

発行停止となるお取引

お持ちのカードと発行されるカード

デビットカード(Mastercard）	→	プラチナデビットカード(Mastercard）
デビットカード(Visa）	→	プラチナデビットカード(Mastercard）
スマホデビット(Mastercard）	→	プラチナデビットカード(Mastercard）

2024年８月28日追記: 2024年8月21日(水)以降の「再発行」のお手続き（紛失・盗難／破損・汚損／デビット暗証番号変更／氏名・法人名称変更／等）

ご注意事項

デビットカード（Mastercard）のリアルカード発行一時停止中も、申込および切替手続きは受付けますが、申込の翌日から、旧カードのデビット機能がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。（ご登録のメールアドレス宛に切替完了通知メールが送信されます。）
国内提携ATMについては、新カードがお手元に届くまで、旧カードをご利用いただけます。

スマートフォンアプリでご利用いただけること

スマホデビット

オンラインショップや、店舗でのお買い物に使う方法、明細の確認方法は以下よりご確認ください。詳細はこちら

デビットカード情報（デビットカード番号・カード人名義（ローマ字氏名）・デビットカード有効期限・セキュリティコード）は、アプリ内のデビット管理＞カード情報を見る　でご確認いただけます。

詳細はこちら

「アプリでATM」

「アプリでATM」サービスは全国のセブン銀行、ローソン銀行ATMでご利用いただけます。