住信SBIネット銀行アプリ

アプリ１つで様々なお取引が完結！

普段の銀行利用から証券口座との連携まで！

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銀行ライフがもっと便利に

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みんな使ってる！アプリ銀行

口座開設した方の約85％がアプリを利用しています。アプリなら嬉しいことが盛りだくさん！

詳細は、「動作確認済端末・OS一覧」にてご確認ください。

• 動作確認済端末・OS一覧

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よくあるご質問

• ユーザーネームとパスワードはPCとスマートフォンアプリで共通ですか。

  ＰＣ、スマートフォン、ネット銀行各アプリへのログイン時のユーザーネームとログインパスワードは共通です。

  • ※ 住宅ローンアプリは異なります。

• スマート認証NEOを登録した後も、パターン認証を利用することはできますか？

  利用できません。
  スマート認証NEOでは、パターン認証をご利用いただくことはできません。生体認証、もしくはPINコードをご利用ください。

• PINコードとは何ですか？

  アプリ「住信SBIネット銀行」にログインするときや、アプリで一部のお取引を承認する際に、生体認証のかわりに使用できる6桁の数字です。

  ■ PINコードの設定について
  アプリ「住信SBIネット銀行」でスマート認証NEOの登録手続きの中で設定します。
  お好きな6桁の数字をご設定ください。

  • スマート認証NEOの登録方法

  ■ PINコードの変更について
  アプリ「住信SBIネット銀行」にログイン後、画面右上にある三本線をタップし、〔アプリ設定 ＞ 認証方式〕 からから変更いただけます。
  生体認証を使用せず、PINコードのみを使用することも可能です。

• スマホを機種変更しました。新しい端末でアプリ「住信SBIネット銀行」にログインしたら承認してくださいと表示されますが、どのように承認すればいいのですか。

  スマート認証NEOを登録したまま機種変更をした場合は、新しい端末にアプリ「住信SBIネット銀行」をインストールのうえ、ユーザーネーム・WEBログインパスワードにてログインをお試しください。
  スマート認証NEOの「ログイン承認機能」をご利用のかたは、アプリ「住信SBIネット銀行」にログインの際、6桁の承認番号が表示されたログイン承認画面が表示されますので、本画面のスマート認証NEO再設定からお手続きください。

  ログインができない場合は、各種パスワード・電話番号の再設定の「お手続きの方法」をご確認のうえ、「ログイン情報リセット」または「仮ログインパスワード再発行」をお申込みください。

  • 各種パスワード・電話番号の再設定のお申込みはこちら

• その他のQ&A一覧を見る

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お問合せ

アプリについてのお問合せは、当社WEBサイトの「お問合せフォーム」より承ります。